01
L'imprimante ne répond plus
Ou n'imprime que depuis certains postes : un problème de connexion, de réglage ou de pilote, qui se diagnostique.
Services · Messagerie, imprimantes et périphériques
Imprimante, Outlook : tout refonctionne.
Une imprimante qui ne répond plus, un Outlook qui dysfonctionne, un scanner ou une caméra à connecter : j'installe, je configure et je remets en état, pour que vous puissiez travailler sans y penser.
Les petits blocages
Ces petits problèmes qui font perdre du temps.
Rien de spectaculaire, mais ce sont souvent eux qui bloquent une journée de travail.
02
Outlook dysfonctionne
La messagerie ne se met plus à jour, un compte refuse de se connecter : la cause se trouve et se règle.
03
Un nouveau poste à configurer
Il faut y retrouver sa messagerie, ses imprimantes, ses accès : cela demande de la méthode.
04
Un périphérique à connecter
Scanner, caméra, autre appareil : une fois bien installé, il fonctionne sans y repenser.
Conseils
Mes conseils pour éviter les blocages.
Quelques réflexes avant d'appeler, et pour limiter les problèmes.
01
Redémarrer d'abord
Éteindre puis rallumer l'imprimante et l'ordinateur règle déjà de nombreux cas.
02
Noter le message d'erreur
Le texte exact du message, ou une capture d'écran, accélère beaucoup le diagnostic.
03
Prendre les pilotes chez le fabricant
Téléchargez les pilotes sur le site officiel de la marque, jamais sur des sites inconnus.
04
Sauvegarder avant de toucher à la messagerie
Supprimer ou recréer un compte sans copie peut faire perdre des e-mails.
05
Garder vos identifiants
Adresse, mot de passe, paramètres de messagerie : mieux vaut les avoir sous la main.
06
Demander de l'aide
Si le problème revient ou résiste, je cherche la cause plutôt que de réparer à l'identique.
Ce que je peux faire pour vous
Tout est connecté, tout fonctionne.
Installer et connecter
Imprimantes, scanners, caméras : installés, connectés et prêts à l'emploi.
Remettre en état
Diagnostic et remise en état d'une imprimante ou d'Outlook qui dysfonctionne.
Configurer vos postes
Configuration des comptes de messagerie et des imprimantes sur un nouveau poste.
Un appareil qui ne répond plus ?
Décrivez-moi votre situation : le devis est gratuit et sans engagement, et vous connaissez le prix avant que j'intervienne.